Frequently Asked Question

03. Perdió la conexión a la sesión virtual. (TE)
Última actualización hace 3 años

  • Espere unos segundos para verificar si la conexión se restablece.
  • Revise con su celular u otro dispositivo si tiene conexión a Internet, si no la tiene, desconecte 10 segundos de la luz su modem y vuelva a conectar, espere unos minutos y pruebe si la conexión se restableció.
  • Si lo anterior no resuelve el problema, reporte el incidente vía el sistema de "Soporte" (se prefiere esta opción) o por teléfono.

Espere, por favor!

Por favor, espere... tomará un segundo!